FAQ Seniors First
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– Sobre nosotros
- 1 – ¿Quienes somos?
- 2 – ¿Cómo aprovechar tu experiencia con Seniors?
- 3 – El documento: Ficha de Servicio
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– Sobre esta plataforma
- 1 – Política de Privacidad
- 2 – Selección Automática de Perfiles
- 3 – ¿Es mi perfil público o visible en internet?
- 4 – No puedo iniciar sesión o he olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
- 5 – ¿Cómo se garantiza el soporte?
- 6 – ¿Por qué tengo que registrarme?
- 7 – Me registré pero no recibí un correo de confirmación. ¿Qué debo hacer?
- 8 – ¿Se cobra el servicio?
- 9 – ¿Se compartirán mis datos con terceros?
- 10 – Yo vivo en el extranjero ¿Puedo registrarme?
- 11 – ¿Puedo editar mi perfil?
- 12 – Comienzo de la Selección de Perfiles
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– Sobre el proceso de registro
- 1 – Video ejemplo de registro
- 2 – Datos personales
- 3 – Servicios
- 4 – Contratación
- 5 – Formación
- 6 – Experiencia
- 7 – Video Currículum: Guía Sencilla
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– Política de Valoración
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– Otros Servicios
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– Eliminar mi Cuenta
Sobre nosotros
1- ¿Quienes somos?
Somos una Agencia de Colocación dentro del sector de los cuidados personales en el propio domicilio y en residencias, con experiencia como profesionales en este área desde hace más de 10 años.
En línea con nuestra premisa de constante mejora de los servicios que ofrecemos, y con la necesidad de adaptación a las nuevas herramientas tecnológicas que surgen día a día, nos enfocamos ahora intensamente como agencia de colocación digital, ofreciendo servicios de intermediación entre empresas y distintos profesionales.
2 – ¿Cómo aprovechar tu experiencia con Seniors?
– Ten tu perfil completado al 100%
– En caso de tener experiencia previa, aporta información de contacto sobre un trabajo realizado tan pronto como te sea posible (módulo de experiencia).
– Te recomendamos en el módulo de contratación aceptar el salario mínimo, y a medida que adquieras mayor valoración en la plataforma plantear a las empresas uno más alto.
– Abrirte a trabajar como autónomo en este sector también puede beneficiarte de forma significativa.
– A mayor disponibilidad horaria mayores oportunidades, muestra únicamente la que actualmente puedes proporcionar y actualízala siempre que varíe.
3 – El documento: Ficha de Servicio
Una vez las empresas se han interesado por tu perfil, la ficha de servicio será el Documento Clave que vas a recibir.
– Podrás encontrar este documento directamente en el correo electrónico que hayas proporcionado en la plataforma y en las notificaciones de tu propia cuenta.
– En este documento tendrás ya información detallada:
– Del horario del servicio
– Las tareas específicas a realizar
– Las condiciones particulares de la persona/as que vas a atender (o del hogar)
– La retribución mensual.
Descárgate algunos de nuestras fichas de servicio:
Sobre la plataforma
Navegadores recomendados: los navegadores soportados para el registro exitoso son Google Chrome, Mozilla Firefox, o Microsoft Edge.
1 – Política de Privacidad
El presente documento tiene como objetivo facilitar información detallada a los interesados sobre la Política de Protección de Datos Personales recopilados por SENIORS FIRST, LTD y por ANDARA SERVICIOS GENERALES, S.L denominadas a partir de ahora los “PRESTADORES DE SERVICIO” a través de la Aplicación Web SENIORS FIRST (en adelante “APP”), dando cumplimiento a la normativa europea en materia de Protección de Datos de carácter Personal, en especial al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”).
En este caso se pretende ayudar al Usuario/Cuidador (quien se registra en la APP para la búsqueda activa de empleo de acuerdo con su experiencia, formación, habilidades, intereses y las demandas de los empleadores) a tomar decisiones informadas cuando utiliza esta APP y a comprender de qué modo trataremos la información personal facilitada por el mismo. Le invitamos a que lea esta Política de Privacidad con atención para mantener en todo momento el control sobre sus datos personales.
El Usuario/Cuidador garantiza que los datos remitidos o aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario/Cuidador garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización de manera previa para facilitar sus datos a SENIORS FIRST para los fines señalados.
¿Quiénes son los Corresponsables del tratamiento de los datos personales del Usuario/Cuidador?
SENIORS FIRST, LTD, sociedad inscrita con el Número de Registro 10321687. El domicilio social es 20-22 WENLOCK ROAD, LONDON, N1-7GU United Kingdom. Teléfono 02032905045, email customerservice@seniorsfirst.co.uk
ANDARA SERVICIOS GENERALES, S.L, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de SANTANDER, con CIF B-39830773. El domicilio social es PARQUE EMPRESARIAL DE MORENO, Nº 2, BLOQUE 13, PLANTA 3, GUARNIZO, EL ASTILLERO, 39611, CANTABRIA (ESPAÑA), teléfono +3491 0149758, info@anayetmayores.com.
¿Con qué finalidad tratamos los datos personales del Usuario/Cuidador?
Las finalidades perseguidas por los prestadores de servicios a través de la APP serán:
• Tramitar el registro de Usuarios/Cuidadores que quieren hacer uso de la APP
• Realizar una valoración de los perfiles registrados con la intención de facilitar la puesta en contacto de Cuidadores y Empleadores a través de entrevistas de trabajo
• Resolver todas las consultas de los Usuarios/Cuidadores
• Realizar las labores técnicas necesarias para garantizar el buen funcionamiento de la APP
¿Qué tipo de datos personales tratamos?
La información personal recopilada por esta APP, en algunos casos obligatoria y en otros opcional, es la información estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios: conseguir al Usuario/Cuidador un trabajo acorde a sus intereses o necesidades laborales y teniendo en cuenta su formación, experiencia laboral, características personales, proximidad y las demandas de los empleadores.
Los datos personales recopilados para las finalidades antes descritas serán:
• Nombres y apellidos
• Email
• Contraseña
• Datos de redes sociales (en caso de registro a través de redes sociales)
• Sexo
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Dirección
• Teléfono
• Formación y habilidades
• Áreas de especialización
• Experiencia profesional
• Referencias laborales de terceros
• Imagen, Video, voz (videocurrículum)
• Aficiones, estilo de vida, intereses personales
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos personales del Usuario?
La base legal que legitima y nos permite tratar los datos personales del Usuario/Cuidador es la ejecución de nuestra relación vinculante, es decir, para la prestación de nuestros servicios es absolutamente necesario el tratamiento de los datos antes referidos. En casos concretos, la base legitimadora será el cumplimiento de determinadas obligaciones legales, o cuando el tratamiento no estuviese estrechamente relacionado con las finalidades entes descritas, el consentimiento previo y expreso del Usuario/Cuidador.
Consentimientos requeridos.
En determinadas fases del registro del perfil de Usuario/Cuidador solicitaremos información para cuyo tratamiento se requiere consentimiento previo, específico e informado del titular:
• Análisis de perfiles basados en decisiones automatizadas: La APP realiza un filtrado automático de datos a efectos de realizar una selección previa de candidatos óptimos para una oferta de empleo. Dicha selección automática finalmente conduce a una entrevista de trabajo (presencial, telefónica o por videoconferencia) entre el Cuidador y el Empleador. Este filtro previo es absolutamente necesario para que las entrevistas se ajusten a los perfiles y a las necesidades de ambas partes, pero teniendo en cuenta que, al no existir intervención humana hasta el momento de la entrevista, estas decisiones automatizadas pueden afectar los intereses legítimos del titular de los datos, solicitaremos su consentimiento previo en la casilla habilitada al efecto.
• Envío de información comercial: Sus datos podrán ser utilizados para remitirle información comercial relacionada con los productos y servicios ofrecidos por los PRESTADORES DE SERVICIO que pudieran ser de su interés. No obstante, para confirmar que está interesado requerimos su consentimiento previo.
Para su tranquilidad, en todos los casos anteriormente indicados, los PRESTADORES DE SERVICIO emplearán la tecnología y los medios humanos y materiales necesarios para garantizar la seguridad de sus datos personales y para salvaguardar su privacidad, sus derechos, libertades y legítimos intereses.
En todas las situaciones antes referidas requeriremos previamente su consentimiento a través de casillas habilitadas al efecto en las distintas fases del proceso de registro.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos personales del Usuario/Cuidador?
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para llevar a cabo el objeto de la actividad, y como plazo límite durante 2 años, transcurrido el cual se enviará al Usuario/Cuidador un email/mensaje para que realice la actualización de sus datos.
Una vez transcurrido dicho plazo, sin que el Usuario/Cuidador actualice sus datos, esta información será eliminada del sistema y solo será conservada aquella información o datos personales que puedan ser requeridos por otras normativas o administraciones públicas competentes en la materia, durante los plazos legalmente establecidas por las mismas.
¿A qué destinatarios se comunicarán los datos personales del Usuario?
Los datos serán comunicados a los Empleadores que demanden un perfil como el del Usuario/Cuidador para que éstos valoren su candidatura, acuerden entrevistas de trabajo y si lo consideran adecuado la contratación como trabajador.
También podrían producirse cesiones de datos a autoridades competentes que nos lo requieran, o bien cuando fuese necesario cumplir con otras obligaciones legales.
¿Existirán transferencias internacionales de datos?
La normativa europea considera que existe una transferencia internacional de datos cuando se producen cesiones o comunicaciones de datos a países que se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (más Islandia, Liechtenstein y Noruega).
No obstante, la Comisión Europea considera que además existen otros países que ofrecen garantías adecuadas, aunque no se encuentren dentro del referido paraguas europeo. Ver información en el siguiente enlace
En nuestro caso, no se producirán transferencias internacionales de datos.
Nuestros servidores son gestionados por AMAZON WEB SERVICES, INC, sociedad ubicada en los Estados Unidos pero que en la actualidad se encuentra adherida a las normativas europeas de Privacidad y Protección de Datos y registrados en el PRIVACY SHIELD LIST
¿Cuáles son los derechos del Usuario/Cuidador en relación con los datos personales facilitados?
• Derecho de acceso: el Usuario tiene derecho a obtener confirmación e información sobre los datos personales que los PRESTADORES DE SERVICIO estuviesen tratando sobre su persona.
• Derecho de rectificación: el Usuario puede solicitar la rectificación de los datos inexactos, desactualizados, erróneos o incompletos.
• Derecho de supresión: el Usuario tiene derecho a solicitarnos que suprimamos o eliminemos sus datos personales en algunas circunstancias cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o si retira su consentimiento (en relación con los tratamientos basados en el mismo).
• Derecho de oposición: El Usuario tiene derecho a oponerse a un tratamiento concreto de datos que realicemos, por ejemplo, envío de información comercial.
• Derecho a la limitación del tratamiento: el Usuario puede solicitarnos, en determinadas circunstancias, que limitemos transitoriamente el tratamiento los datos personales facilitados, por ejemplo, cuando impugne la exactitud de dichos datos personales o se oponga al tratamiento en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: el Usuario tiene derecho, en el caso de tratamientos efectuados por medios automatizados, a obtener datos personales que nos haya proporcionado (en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica) así como a solicitar que se transmitan a otra entidad responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible.
Para revocar los consentimientos otorgados, así como para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, podrá dirigirse mediante petición escrita al siguiente domicilio postal: 20-22 Wenlock Road London N1 7GU UK o a través del correo electrónico dataprotection@seniorsfirst.co.uk
La petición deberá incluir: nombre y apellidos del interesado, copia de su Documento Nacional de Identidad, pasaporte u otro documento identificativo válido del interesado y, en su caso, de su representante, así como título acreditativo de la representación, firma y domicilio a efectos de notificaciones y especificación del objeto de la petición. Una vez recibida su intención de ejercitar un derecho, pondremos a su disposición los Formularios habilitados a estos efectos y le recordaremos el procedimiento a seguir.
En caso de que el interesado considere que los anteriores derechos no han sido atendidos conforme a la legalidad vigente, podrá presentar la correspondiente reclamación de tutela de derechos ante las autoridades competentes a estos efectos.
2- Selección Automática de Perfiles
En determinadas fases del registro del perfil de Usuario/Cuidador solicitaremos información para cuyo tratamiento se requiere consentimiento previo, específico e informado del titular:
• Análisis de perfiles basados en decisiones automatizadas: La APP realiza un filtrado automático de datos a efectos de realizar una selección previa de candidatos óptimos para una oferta de empleo. Dicha selección automática finalmente conduce a una entrevista de trabajo (presencial, telefónica o por videoconferencia) entre el Cuidador y el Empleador. Este filtro previo es absolutamente necesario para que las entrevistas se ajusten a los perfiles y a las necesidades de ambas partes, pero teniendo en cuenta que, al no existir intervención humana hasta el momento de la entrevista, estas decisiones automatizadas pueden afectar los intereses legítimos del titular de los datos, solicitaremos su consentimiento previo en la casilla habilitada al efecto.
• Envío de información comercial: Sus datos podrán ser utilizados para remitirle información comercial relacionada con los productos y servicios ofrecidos por los PRESTADORES DE SERVICIO que pudieran ser de su interés. No obstante, para confirmar que está interesado requerimos su consentimiento previo.
Para su tranquilidad, en todos los casos anteriormente indicados, los PRESTADORES DE SERVICIO emplearán la tecnología y los medios humanos y materiales necesarios para garantizar la seguridad de sus datos personales y para salvaguardar su privacidad, sus derechos, libertades y legítimos intereses.
En todas las situaciones antes referidas requeriremos previamente su consentimiento a través de casillas habilitadas al efecto en las distintas fases del proceso de registro.
3- ¿Es mi perfil Público o visible en Internet?
No, tu perfil no será visible en la red. El canal que ofrece esta plataforma es un medio privado entre las empresas usuarias de la herramienta y los usuarios que ofrecen sus servicios profesionales.
4- No puedo iniciar sesión o he olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
Si no puedes iniciar sesión:
• Comprueba que tu correo electrónico y contraseña están escritos correctamente.
• Presta atención a las letras mayúsculas y minúsculas y comprueba si la tecla Bloq Mayús está posiblemente activa.
Si te quedas atascado, reestablece contraseña en la página de acceso.
5- ¿Cómo se garantiza el soporte?
Para preguntas siempre estamos a tu disposición. Por favor usa nuestro formulario de contacto. Recibirás una respuesta en 48 horas (días laborables).
6- ¿Por qué tengo que registrarme?
El registro es un requisito para que puedas obtener un perfil y formar parte de la Comunidad de profesionales, de esta manera podrás recibir ofertas de trabajo por parte de las empresas. El registro también sirve para la seguridad de todas las personas y empresas involucradas.
7- Me registré pero no recibí un correo de confirmación. ¿Qué debo hacer?
El correo podría estar en tu carpeta de spam. Busca en la carpeta de spam y marca el correo como «no spam».
Si transcurridos 5 minutos compruebas que tu correo no ha llegado y tampoco está en su carpeta spam, prueba a solicitar el reenvío de este correo desde la propia página de registro y en el caso de continuar sin recibir el correo, puedes contactar también con nosotros a través de este formulario.
8- ¿Se cobra el servicio?
El registro es completamente gratuito, la plataforma según tu perfil profesional podría enviarte propuestas de formación que mejoren tu categoría profesional en el sector, y también asesoría legal, laboral o contable, estos servicios adicionales si tendrían un coste, y se pagarían una vez confirmes que desea realizarlos. En el proceso de reserva de estos servicios podrás contar con toda la información detallada de sus términos y condiciones.
9- ¿Se compartirán mis datos con terceros?
No, tratamos tus datos de forma confidencial y no los transmitimos sin tu consentimiento. Proveedores de formación de nuestro sector o asesorías legales, contables o laborales, podrían tener tus datos pero únicamente cuando des tu consentimiento expreso a realizar algunos de estos servicios adicionales que puntualmente te pudiéramos ofrecer.
10- Yo vivo en el extranjero ¿Puedo registrarme?
Si, tienes que tener en cuenta que en el registro te pedimos facilites una ubicación, tienes que facilitar una en el país donde te estás registrando, por ejemplo si te registras en seniorsfirst.care/en será una ubicación en UK, si te registras en seniorsfirst.care/es será una ubicación en España. También es importante que clarifiques desde un principio si tienes permiso de trabajo en el país para que en el caso de no disponer de este permiso se active una ayuda legal para ti.
11- ¿Puedo editar mi perfil?
Si, siempre que quieras, es importante que actualices todos los módulos cuando haya variado la información que en ellos se encuentra. Además es aconsejable que actualices siempre tu disponibilidad laboral, de esta forma no recibirás ofertas en horarios que por una u otra razón ya no puedas atender.
12 – Comienzo de la Selección de Perfiles
El inicio de la plataforma para los profesionales que precisan registrarse es el día 15 de enero de 2020 a las 9 am, no obstante el inicio de la selección de perfiles por parte de las empresas será este próximo 1 de marzo de 2020 a las 9 am. Si te has registrado con anterioridad a esta fecha, no has perdido tu tiempo! Eres de los primeros con nosotros, y por ello te queremos ofrecer un servicio gratuito hasta el 1 de marzo para mejorar tu perfil! Nosotros con anterioridad a esa fecha te enviaremos un email informándote de aquellas acciones que puedes llevar a cabo para incentivar tu perfil y hacerlo más atractivo.
También te informamos que el apartado de notificaciones y valoraciones que se encontrarán en la parte superior izquierda del sitio principal de tu perfil no estarán habilitadas hasta el 1 de marzo.
Sobre el Registro
1 – Video ejemplo de registro
Video Completo que está por entregar
2 – Datos Personales
Cuando creas una cuenta en Seniors First, te solicitamos determinada información personal que sirve para identificarte y proteger tu cuenta, de esta forma se da pie a que seas receptor de ofertas de empleo y que tengas acceso a nuestros servicios.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos estos datos, consulta nuestra política de privacidad.
Video Ejemplo de registro (parte Datos personales)
Nombre de usuario
Desde el momento que te registres la plataforma te proporcionará un nombre de usuario automáticamente. Este nombre de usuario pertenecerá a tu cuenta no es editable y estará en vigor mientras formes parte de nuestra comunidad de profesionales.
Video Ejemplo de registro (parte Datos personales)
Contraseña
Para que tu cuenta esté bien protegida, elige una contraseña segura de ocho caracteres (aunque se permite que la contraseña sea inferior).
– Te recomendamos que la crees por una combinación de letras, números y símbolos.
– Procura no utilizar información personal o palabras comunes que sean fáciles de adivinar, como el nombre de un familiar cercano o la ciudad donde vives.
– No elijas una contraseña que estés utilizando o hayas utilizado en otras cuentas.
Video Ejemplo de registro (parte Datos personales)
Fecha de nacimiento
Tu fecha de nacimiento, es un requisito para que puedas integrar nuestra base de datos de profesionales. Esta información es esencial de cara al proceso selectivo que llevan a cabo las empresas del sector.
Atención: Solo puedes registrarte si eres mayor de 18 años!
Video Ejemplo de registro (parte Datos personales)
Sexo
Con el objetivo de formar parte del proceso selectivo solicitamos conocer tu sexo biológico actual, esta información nace como respuesta de los clientes que demandan estos servicios, ya que los mismos eligen actualmente entre hombre y mujer, no obstante si tu verdadera identidad sexual es otra distinta a la biológica actual eres bienvenid@ a nuestra plataforma.
Video Ejemplo de registro (parte Datos personales)
Número de teléfono y correo electrónico
Te recomendamos que registres un teléfono móvil y un correo electrónico que este en pleno uso y en el que puedas ser contactado sin dificultad.
Video Ejemplo de registro (parte Datos personales)
Ubicación
En este apartado de ubicación, más allá de que la elegida por ti no esté registrada como tu residencia habitual en el ayuntamiento o inscrita en otros documentos oficiales, es preferible escoger aquella que te sirva mejor como punto de partida para desplazarte a uno u otro trabajo.
Video Ejemplo de registro (parte Datos personales)
3 – Servicios
Dentro de cada tarjeta de servicios encontrarás una serie de tareas, puedes seleccionar todas las tareas que están integradas dentro de cada servicio o bien solo una de ellas o varias. Te recomendamos poner especial atención si alguna de las tareas no la realizas para que no quede registrada, ya que la empresa puede buscarte por solo una tarea del servicio que estás ofreciendo.
Ten en cuenta también que puedes ofrecer solo un servicio o varios. Al tomar tu decisión valora la experiencia, la formación o la motivación en cada uno de los servicios para ofrecerlo finalmente en la plataforma.
Video Ejemplo de registro (parte Servicios)
Modalidad
Modalidad Interna:
Un/a cuidador/a interno/a es aquella persona cuyo trabajo consiste en convivir 24h en el domicilio de un usuario que requiere de atención domiciliaria. Por usuario, nos referimos a la persona mayor (y/o dependiente) que requiere de atención y cuidados.
La modalidad interna no significa que el contrato de trabajo sea de 24 horas, normalmente existe un contrato laboral de una serie de horas y a continuación un pacto de retribución por esa permanencia en el domicilio que suele integrar o bien unos derechos como la manutención y pernocta gratuita, o una retribución económica añadida, así como unas horas de descanso diario.
Existe también régimen de semi-interna, si bien no se aloja 24 horas en el domicilio, sí que puede llegar a las 12h diarias, como por ejemplo en servicios nocturnos o en servicios de mañana y tarde.
Modalidad Externa:
A diferencia del cuidador/a interno/a el cuidador externo/a simplemente trabaja unas horas al día, y al finalizar su trabajo abandona el domicilio.
Video Ejemplo de registro (parte Servicios)
Disponibilidad
En este apartado, podrás elegir los días de la semana en los que tienes disponibilidad para trabajar, el turno, ya sea de mañana, tarde o noche, y también el contrato mínimo de horas diarias por el cual estarías de acuerdo en aceptar ofertas de trabajo.
Por ultimo en este apartado se solicita el desplazamiento máximo desde tu ubicación actual (puedes visualizar en el mapa que zonas abarca).
Importante Horarios!: Puedes ir al cuadrante directamente y personalizarlo sin cumplimentar los días de la semana y el turno, ejemplo: Martes Noche + Jueves Tarde + Fines de semana Completos.
Es aceptable cualquier combinación
Importante Turnos!: No se puede personalizar las horas dentro del turno, solo se puede concretar si es turno de mañana, de tarde o de noche, cuando recibas una oferta de trabajo, la misma se basará en que puedes trabajar en principio en el turno que has puesto, si no tienes la disponibilidad completa en el turno que has elegido simplemente tendrás que rechazar esa oferta por justamente esa razón.
Número mínimo del contrato!: Si dejas el 1, las empresas te podrán llamar para servicios de una hora, así consecutivamente… Las empresas aprecian poder contratar al principio por pocas horas, o incluso en servicios de 1 horas, y cuando han comprobado tu profesionalidad te ofertan más servicios de más horas.
Ubicación!: Presta atención a que lugares alcanza el círculo del mapa, estás aceptando trabajar en toda esa zona.
Video Ejemplo de registro (parte Servicios)
4 – Contratación
Puedes elegir entre ambas opciones o las dos opciones: Trabajar en una empresa, o de forma independiente como autónomo, cada vez está opción es más valorada por las empresas, si te decides por este formato te apoyaremos ofreciendo asesoría especializada.
Certificado de penales en vigor: Poseerlo mejorará mucho tu perfil en la plataforma!
5 – Formación
Si tienes alguna duda en este apartado contacta con nosotros a través de este formulario.
Video Ejemplo de registro (parte Formación)
6 – Experiencia
El módulo de experiencia te permitirá avanzar en el registro aunque falten datos esenciales como el contacto de un trabajo previo. Es necesario cumplimentar todos los datos del apartado para que posteriormente el equipo de recursos humanos pueda validar tu experiencia, y finalmente aportar una valoración inicial de 3 estrellas como profesional en la plataforma.
Por eso te recomendamos que tan pronto como puedas añadas la información de contacto con el fin de validar tu experiencia!
Recuerda que para una empresa un profesional con experiencia previa validada tiene un valor especial!
Video Ejemplo de registro (parte Experiencia)
7 – Video Currículum: Guía Sencilla
Hazlo fácil!
1- Revisa primero nuestros Video Ejemplos.
2- Escoge un lugar luminoso.
3- Cuida que no haya ruidos, es importante que se te escuche solo a ti
4- Utiliza la cámara de tu móvil u ordenador
5- Lo puedes grabar en formato Selfie, o ayudándote de un amigo o familiar
6- Trata de escribir previamente lo que vas a decir y ensaya un poco antes de grabar
7- Graba un par de videos de prueba y cuando te sientas más seguro, con decisión ve a por tu video!
8- Cuida tu presentación pero se tú mismo! Una vez los subas, puedes editarlos si no te convencen, seguramente están mejor de lo que crees.
Video Ejemplo de registro (parte Video CV ejemplos)
Política de Valoración
A través de la plataforma podrás lograr una valoración que apoye tu perfil de cara a las empresas, conseguirla te acercará más a tus objetivos profesionales, marcará una diferencia haciéndote más competitivo. A continuación te informamos de los requisitos que has de cumplir para obtener una de las 3 valoraciones posibles con nosotros:
3 Estrellas: Perfil completado al 100% (al menos la información completa de una experiencia, y uno de los tres videos)
4 Estrellas: + Una valoración positiva por parte de una empresa tras la realización de una entrevista personal (presencial, telefónica, o por video llamada)
5 Estrellas: + una valoración positiva por parte de un cliente, sea este el cliente o clientes que atiendes o una empresa en respuesta a un servicio que realizas o has realizado con ellos.
¿Puedo empeorar mi valoración concedida como profesional en la plataforma?
Si, a continuación te informamos de las causas que podrían causar esta pérdida de confianza.
1- Una vez nuestro departamento verifica la información de contacto sobre una experiencia previa, podría detectar anomalías en la veracidad de la información facilitada por ti o en el hecho de que la referencia de tu trabajo fuera realmente negativa. En este caso se abriría un expediente en la plataforma con el fin de esclarecer la información, y podría perderse la valoración inicial de 3 estrellas
2- Una vez seas entrevistado por una empresa, si la misma comunica al departamento alguna anomalía en la veracidad de tu información o alguna actitud grave hacia ellos, se abriría un expediente por el cual finalmente podrías perder la valoración inicial de 3 estrellas.
3- A la hora de ser evaluado por una empresa en relación con un servicio que estés realizando o que hayas realizado, si esa valoración fuera muy negativa podrías perder la valoración inicial de 3 estrellas
4- Si no te presentaras a la entrevista que previamente has aceptado, y no hubieras avisado con antelación justificando la imposibilidad de realizarla, se abriría un expediente para dictaminar si se puede mantener una valoración actual.
5- Si no contestaras a las ofertas de trabajo (no es necesario contestar positivamente, puedes negar el servicio que ofrecen), se produciría un perjuicio para aquellas empresas que confían inicialmente en ti, solo cuidamos que ellas puedan tener tu respuesta y que su inversión en ti no quede desatendida.
6- Se podría abrir un expediente, en el caso de que recibieras fichas de servicio y contestaras dando una información que fuera totalmente contraria a lo que previamente comunicas, por ejemplo:
Caso 1: Ofrezco servicios de Enfermeria, pero rechazo la oferta porque no realizo estos servicios
Caso 2: Ofrezco trabajar de noche, pero rechazo la oferta porque no puedo trabajar de noche.
Finalmente si hubiera una repetición en la falta de confianza, dependiendo de su repercusión, lamentablemente podríamos eliminar tu perfil de la plataforma.
Otros servicios
Es nuestra misión crecer contigo profesionalmente, para ello la plataforma apoyará con distintos proveedores externos tu mejora formativa. También te ofreceremos asesoría legal, laboral o contable que pueda solventarte determinados procesos en tu experiencia profesional. Una vez aceptas nuestras políticas de privacidad puedes recibir dicha información a la dirección de correo electrónico facilitada en tu registro, pero si no fuera tu deseo recibir esta información, escríbenos a manpower@seniorsfirst.care para desvincularte de esta iniciativa. Cuando te ofrezcamos algunos de estos servicios, en el propio correo electrónico recibirás un adjunto con los términos y condiciones de los mismosFAQ Seniors First
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– About us
- 1 – Who are we?
- 2 – How can you make the most of your experience with Seniors?
- 3 – The document: Service Sheet.
-
– About this Platform
- 1 – Privacy policy
- 2 – Automatic profiling
- 3 – Is my profile public or visible on the Internet?
- 4 – I can’t log in or I forgot my password. What should I do?
- 5 – How is support guaranteed?
- 6 – Why do I have to sign up?
- 7 – I’ve signed up but I haven’t received a confirmation email. What should I do?
- 8 – Is there a charge for this service?
- 9 – Will my data be shared with third parties?
- 10 – I live abroad. Can I sign up?
- 11 – Can I edit my profile?
- 12 – Start of profile selection
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– About the Sign-Up Process
- 1 – Sign-up tutorial
- 2 – Personal details
- 3 – Services
- 4 – Recruitment
- 5 – Education
- 6 – Experience
- 7 – Video CV (Simple Guide)
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– Rating Policy
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– Other Services
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– Delete my Account
About Us
1- Who are we?
We’re a placement agency in the personal care sector, both at home and in residences, with experience as professionals in this field for more than ten years.
In line with our principle of constantly enhancing the services we offer, and with the need to adapt to the new technological tools appearing every day, we now focus heavily on our role as a digital placement agency, offering intermediation services between companies and various professionals.
2 – How can you make the most of your experience with Seniors?
- – Make sure your profile is 100% complete.
- – If you have previous experience, provide contact details for work you have done as soon as possible (experience module).
- – We recommend that you accept the minimum wage in the hiring module and that you raise this as you acquire a higher rating on the platform.
- – Being open to freelance work in this sector may also benefit you significantly.
- – The greater your availability, the greater the opportunities: only show the availability you can currently offer, and update this whenever it changes.
3 – The document: Service Sheet
Once companies have shown interest in your profile, the Key Document you receive will be your service sheet .
- – This document will be sent directly to the email address you provided on the platform, and will also appear in your account notifications.
– This document will provide you with detailed information regarding:
– The service schedule
– The specific tasks to be carried out
– The particular conditions of the person/s you’ll be looking after (or of their home)
– The monthly remuneration
Download some of our sample service sheets:
About the Platform
Recommend browsers: Supported browsers for successful registration are Chrome, Mozilla Firefox and Microsoft Edge.
1 – Privacy policy
Last Update: 07.03.2020
Please click the following links to learn more about our Privacy Policy:
The data controller responsible for processing your data are:
SENIORS FIRST CARE LLC, («SENIORS FIRST»), with registered office at 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958.
The owner of this website and the associated Seniors First mobile application (the «Website and the App») is SENIORS FIRST CARE.
By accessing and/or using the Website and the App as well as any services offered through the Website and the App you (the “User,” “You,” “Your”) agree to the terms of this Privacy Policy.
THE DATA CONTROLLER collects information you may give to us directly via this Website and the App.
The categories of information include:
- • Contact information, such as name and surname(s), email, address, and phone number
- • Online identifiers, such as password or social media details (if registration is via social media)
- • Certain protected characteristics under federal or California law, such as sex, nationality, or age/date of birth.
- • Professional or employment-related information, such as evidence of training and skills, areas of expertise, work experience, and third-party references.
- • Audio, electronic, visual, or similar information, such as images, videos, or voice recordings, as in a video CV.
- • Profile information reflecting a consumer’s preferences, characteristics, or abilities, such as hobbies, lifestyle and personal interests.
Your personal data collected by THE DATA CONTROLLER may be used for the following purposes:
- • To provide services requested by the User
- • Processing the registration of Users who wish to use the Service.
- • Evaluating the registered profiles with the intention of putting the User in contact with employers through job interviews.
- • Answering all User enquiries.
- • Carrying out the technical tasks necessary to guarantee the proper operation of the service.
- • Sending tools to the User to enhance their employment profile.
- • To market services to the User.
- • To analyse the Website and the App’s usage and improve the services offered
- • For market research, project planning, troubleshooting problems
- • For detecting and protecting against error, fraud or other criminal activity
To Potential Employers with the User’s Consent. THE DATA CONTROLLER may share the User’s contact details as well as any educational or professional details and other information with our network of employers if you direct us to share your information with a particular employer or category of employers.
Affiliates and Service Providers. THE DATA CONTROLLER shares your information with our third-party service providers and any subcontractors as required to offer you our products and services.
Disclosures Required by Law. THE DATA CONTROLLER may be required to disclose your data in response to lawful requests by public authorities, including to meet law enforcement requirements. We may be under a duty to disclose or share your personal information in order to comply with any legal obligation, to enforce or apply our terms and conditions and other agreements, to protect our rights, property, or safety, or the protect the rights, property, or safety of others. This includes exchanging information with other companies and organizations for the purposes of fraud protection.
Do Not Track (“DNT”) is a privacy preference that users can set in certain web browsers. DNT is a way for users to inform websites and services that they do not want certain information about their webpage visits collected over time and across websites or online services. THE DATA CONTROLLER does not recognize or respond to browser-initiated DNT signals, as the Internet industry is currently still working toward defining exactly what DNT means, what it means to comply with DNT, and a common approach to responding to DNT.
To make our Sites and services work properly, we sometimes place small data files called cookies on your device. A cookie is a small text file that a website saves on your computer or mobile device when you visit the site. It enables the website to remember your actions and preferences (such as login, shopping cart, or other preferences) over a period of time, so you do not have to keep re-entering them whenever you come back to the site or browse from one page to another. To learn more, please see our Cookie Policy.
Please contact us if you would like to request access and/or make any changes to your personal information.
Marketing Opt-Out. THE DATA CONTROLLER may use your personal information to contact you with newsletters, marketing or promotional materials and other information that may be of interest to you. The User may opt out of receiving any, or all, of these communications from us by following the unsubscribe instructions provided in any email we send, or you can contact us using the contact details provided in the “Contact Information” section below. The User will still continue to receive service-related messages concerning products and services you have purchased (unless we have indicated otherwise).
Exercising Your Privacy Rights. We have listed the privacy rights for several jurisdictions below, but we understand you may have additional rights in your jurisdiction. You may contact us directly at any time about exercising your data protection rights. We will consider your request in accordance with applicable laws.
California Privacy Rights
If you are a California consumer, you have the following rights under the California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA):
- • The right to know what personal information is being collected about you.
- • The right to know whether your personal information is sold or disclosed and to whom.
- • The right to say no to the sale of personal information.
- • The right to access your personal information.
- • The right, in certain circumstances, to delete the information you have provided to us.
- • The right to equal service and price, even if you exercise your privacy rights.
Request for Information and Deletion (CCPA). California consumers have the right to request, up to twice in a 12-month period, that a business that collects personal information about the consumer disclose to the consumer the information listed below for the preceding 12 months. We have the right to request verification of your identity for all requests for information.
- The categories of personal information it has collected about that consumer.
- The categories of sources from which the personal information is collected.
- The business or commercial purpose for collecting or selling personal information.
- The categories of third parties with whom the business shares personal information.
- The categories of personal information that the business sold about the consumer and the categories of third parties to whom the personal information was sold, by category or categories of personal information for each third party to whom the personal information was sold.
- The categories of personal information that the business disclosed about the consumer for a business purpose.
- The specific pieces of personal information it has collected about that consumer.
To make such a request, please call us at + 1 917 6282247 or email us at dataprotection@seniorsfirst.care.
Do Not Sell My Personal Information (CCPA). California consumers have the right to opt out of the sale of the consumer’s personal information. We do not sell your email address, employment information, or other marketing information to third parties. However, under the CCPA, some sharing of personal information necessary to provide you with personalized ads may be considered a “sale,” even if no money is exchanged, such as our use of cookies and similar technologies. You may learn more about how to opt out of such personalized ads through our Cookie Policy.
Third Party Marketing. California Civil Code Section 1798.83 permits you to request information regarding the disclosure of your personal information to third parties for the third parties’ direct marketing purposes. We do not disclose your personal information to third parties for the third parties’ direct marketing purposes.
Any data that you provide to us may be accessed, shared or processed by offices located in the United States or service providers located in the United States, if such data transfer is necessary for the specific purpose for which you submitted your data (such as the provision of goods or services under a written contract).
This may entail a transfer of your personal information across international borders. The data protections standards may differ and be lower than the standards enforced in your jurisdiction.
We maintain appropriate safeguards as required by applicable law for any personal information transferred internationally, and as required by applicable law, will seek your consent prior to such transfers.
The protection of the User’s privacy and personal data is very important for THE DATA CONTROLLER. Therefore, they take reasonable measures to prevent the User’s data from being used improperly, while only allowing authorised personnel to access said data.
THE DATA CONTROLLER observes data protection security standards in compliance with the applicable regulations and has established reasonable technical measures to prevent the loss, improper use, alteration, unauthorised access or theft of the details provided by the User via the Website and the App. However, no website, application, or transmission can guarantee security. Thus, while we have established and maintain what we believe to be reasonable procedures to protect the confidentiality, security, and integrity of personal information obtained through the Website and the App, we cannot ensure or warrant the security of any information you transmit to us.
THE DATA CONTROLLER agrees to comply with the duty of secrecy and confidentiality regarding personal data in accordance with applicable regulations and to process said data securely in any international data transfers which may occur, if applicable.
For services on the Website and the App which require the User to register, a password must be chosen. The User is responsible for maintaining the confidentiality of this password, as well as for any activities in any sessions after having logged in with their username and password.
The User agrees to report the unauthorised use of their username and/or password or any other breach of security to THE DATA CONTROLLER as soon as possible. THE DATA CONTROLLER will not be liable for any damages or losses which may occur due to the User failing to comply with this obligation.
THE DATA CONTROLLER will retain the User’s personal data unless the User expresses their desire to unsubscribe from the services of THE DATA CONTROLLER or for a period of two years otherwise. Once this period has elapsed, and if the User has not updated their data to reset the two-year retention period, this information will be removed from the system. However, personal data required to be retained by other regulations or competent public authorities will be retained for the periods established by said authorities.
The Website and the App are not directed at individuals under the age of 16. THE DATA CONTROLLER does not knowingly collect personal information from children under 16. If you become aware that a child has provided us with personal information, please contact us using the contact details provided in the “Contact Information” section below. If THE DATA CONTROLLER become aware that a child under 16 has provided us with personal information, we will take steps to delete such information.
Personal information may be transferred to a third party as a result of a sale, acquisition, merger, reorganization or other change in control. If THE DATA CONTROLLER sells, merges or transfers any part of the business, part of the sale may include your personal information.
THE DATA CONTROLLER reserves the right to review and revise their Privacy Policy whenever they deem appropriate. Therefore, please check this Privacy Policy regularly to read the most recent version.
The Website and the App of THE DATA CONTROLLER may contain links to websites of third-party companies and entities. THE DATA CONTROLLER may not be held liable for how these companies deal with the protection of privacy and personal data, so please carefully read the Privacy Policy statements of any websites not owned by THE DATA CONTROLLER to learn about the use, processing and protection of personal data by external websites.
The terms and conditions offered by these websites may not be the same as those offered by THE DATA CONTROLLER.
If you have any questions about this Privacy Policy or the processing of your data, please send an email to THE DATA CONTROLLER on dataprotection@seniorsfirst.care
The User may also send their inquiries by post to the following addresses:
SENIORS FIRST CARE LLC.
16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958.
2- Automatic profiling
In certain phases of the registration of the User/Caregiver’s profile, we will request information for which the prior, specific and informed consent of the data subject is required:
- • Profiling based on automated decisions: The App automatically filters data in order to pre-select optimal candidates for a job offer. This automatic profiling leads to a job interview (face-to-face, telephone, or videoconference) between the Caregiver and the Employer. This preliminary filter is necessary for interviews to fit the profiles and needs of both parties. As there is no human engagement until the time of the interview, these automated decisions may affect the legitimate interests of the data subject, so we will request their prior consent in the box provided for this purpose.
• Sending of marketing information: Your data may be used to send you marketing information related to the products and services offered by the Service Providers which may be of interest to you. However, to confirm that you are interested, we require your prior consent.
For your peace of mind, in all the aforementioned cases, the Service Providers will use the necessary technological, human and material resources to guarantee the security of your personal data and to safeguard your privacy, rights, liberties, and legitimate interests.
In all the aforementioned situations, we will require your prior consent through boxes provided for this purpose during the different phases of the sign-up process.
3 – Is my profile public or visible on the Internet?
No, your profile will not be visible online. The channel offered by this platform is a private medium between the companies who use the tool and the users who offer their professional services.
4 – I can’t log in or I forgot my password. What should I do?
If you can’t log in:
• Check that your email and password are spelled correctly.
• Pay attention to upper- and lower-case letters and check whether Caps Lock is active or not.
If you get stuck, you can reset your password on the login page.
5- How is support guaranteed?
We’re always available if you have any questions. Please use our contact form. You’ll receive a response within 48 hours (on working days).
6- Why do I have to sign up?
Signing up is necessary in order to create a profile and become a part of our community of professionals, and therefore receive job offers from companies. It also ensures the safety of all people and companies involved.
7- I’ve signed up but I haven’t received a confirmation email. What should I do?
The email may be in your spam folder. Search your spam folder and mark the email as «not spam».
If your email has still not arrived after five minutes, and is not in your spam folder, try clicking the resend email button from the sign-up page. If this doesn’t work, you can also contact us via this form.
8- Is there a charge for this service?
Registration is completely free. However, according to your professional profile, the platform may send you training offers to improve your professional status within the sector, or legal, employment or accounting advice. These additional services are not included and must be paid for after confirming that you would like to use them. During the process of booking these services, detailed information of their terms and conditions will be made available to you.
9- Will my data be shared with third parties?
No, we process your data confidentially and do not transfer it without your consent. Training providers within our sector or legal, accounting or employment advisors may have access to your data, but only if you expressly consent to use any of these additional services which we may offer you from time to time.
10- I live abroad. Can I sign up?
Yes. Please bear in mind that during the sign-up process we ask you to provide your location, and that you must provide one within the country in which you are signing up. For example, if you sign up on seniorsfirst.care/en_us, your location must be within the US. Likewise, if you sign up on seniorsfirst.care/en_gb, your location must be within the UK. It’s also important that from the beginning you state whether you have a work permit for the country in question, as otherwise, we may offer you legal help.
11- Can I edit my profile?
Yes, whenever you want. It’s important that you update all modules whenever the information within them changes. We also advise that you update your work availability to avoid receiving offers for schedules that you can no longer provide, for whatever reason.
12 – Start of profile selection
The platform will launch for professionals who wish to sign up at 9.00 am on 1 September 2020. However, the selection of profiles by companies will not start until 9.00 am on 1 December 2020. If you’ve already signed up before this date, you haven’t wasted your time! You’re among the first to join us, and so we’d like to offer you a free service to improve your profile until 1 December! Before that date, we will send you an email informing you of everything you can do to stimulate your profile and make it more appealing.
The notifications and rating section which you will find in the upper left section of your profile’s main site will not be enabled until 1 December.
About the Sign-Up Process
1 – Sign-up tutorial
Full Video to be delivered
2 – Personal details
When you create an account with Seniors First, we request certain personal information in order to identify you and protect your account. This means you’ll be able to receive job offers and access our services.
For more information on how we use this data, please see our privacy policy.
Sign-up tutorial (personal details section)
Username
When you sign up, the platform will automatically assign you a username. This is your account username and may not be edited, and will apply as long as you are part of our community of professionals.
Sign-up tutorial (personal details section)
Password
In order to fully protect your account, please choose a secure eight-character password (although your password may be shorter than this).
- – We recommend using a combination of letters, numbers and symbols.
– Try not to use personal information or common words which are easy to guess, such as the name of a close relative or the city where you live.
– Do not choose a password which you use or have used for other accounts.
Sign-up tutorial (personal details section)
Date of birth
Your date is birth is required in order to join our database of professionals. This information is essential for the selection process carried out by the companies in the sector.
Attention: You can only sign up if you are over 18 years old!
Sign-up tutorial (personal details section)
Gender
As part of the selection process, we ask you to fill in your current biological sex. This information is required for the clients who require these services, as they currently choose between men and women. However, if your true gender identity differs from your current biological sex, you are welcome on our platform.
Sign-up tutorial (personal details section)
Phone number and email address
We recommend that you sign up with a mobile phone number and email address which are currently in use and at which you can be easily reached.
Sign-up tutorial (personal details section)
Location
In the location section, we recommend choosing the location which best serves as your starting point from which to travel to different jobs, even if this is not registered as your normal residence with local authorities or on official documents.
Sign-up tutorial (personal details section)
3 – Services
Within each service type, you will find a series of tasks: from these, you can either select just one, several, or all of the tasks included. We recommend ensuring that you don’t sign up for any tasks which you do not offer, as companies may search for only one of the tasks within the services you offer.
Remember that you can offer one or several services. When making your decision, consider your experience, training, and education or motivation for each of the services before offering it on the platform.
Sign-up tutorial (services section)
Option
Live-in option:
A live-in caregiver is a person whose job is to live in the home of a user who requires home care 24 hours a day. By user, we refer to the elderly (and/or dependent) person who requires care and attention.
The live-in option does not mean that the employment contract is for 24 hours: usually, there will be an employment contract for a series of hours and then a payment agreement for staying at the house, which normally includes either certain rights such as free meals or overnight accommodation, or additional financial compensation, such as a few daily hours of rest.
A semi live-in option also exists, wherein the caregiver stays for only 12 hours daily, rather than 24, for example by offering overnight services or morning and afternoon services.
Live-out option:
Unlike a live-in caregiver, a live-out caregiver simply works a few hours a day and leaves the house at the end of their working day.
Sign-up tutorial (services section)
Availability
In this section, you can choose the days of the week on which you are available to work; which shifts, either in the morning, afternoon or evening; and also the minimum contracted daily hours for which you would agree to accept job offers.
Finally, in this section please let us know the maximum distance you are willing to travel from your current location (you can see which areas this would cover on the map).
Important – schedules: You can go directly to this section and customise it without filling out days of the week and shifts. Example: Tuesday Nights + Thursday Afternoons + Full Weekends
Any combination is acceptable.
Important – shifts: You cannot specify times within the shift, just morning, afternoon or night. When you receive a job offer, this will be based on your ability to work the shift you have selected – if you do not have full availability for the shift selected, you simply need to reject the offer for this reason.
Minimum contract number: If you leave this as 1, companies can call on you for consecutive one-hour services. Companies appreciate being able to hire a caregiver for a few hours at first, or even for 1-hour services, and when you have proven your professionalism, they will offer you more, longer services.
Location: Pay attention to which locations the covered by the circle on the map, as you are agreeing to work throughout this area.
Sign-up tutorial (services section)
4 – Recruitment
You can choose one or both options: working for a company, or independently as a freelancer. The latter is becoming more and more valued by companies, and if you decide to opt for this format, we will support you with specialized advice.
Current criminal record certificate: having this available will greatly improve your profile on the platform.
5 – Education
If you have any questions about this section, you can contact us via this form.
Sign-up tutorial (formation section)
6 – Experience
The experience module allows you to advance through the sign-up process even if essential data such as a contact for a previous job is missing. You must fill in all data within this section so that our human resources team can later approve your work experience, and then provide an initial 3-star rating as a professional on the platform.
That’s why we recommend adding contact details as soon as possible in order to get your experience approved!
Remember that a professional with previously approved work experience is particularly valued by companies!
Sign-up tutorial (education section)
7 – Video CV (Simple Guide)
Make it easy!
- 1- Check out our example videos first.
2- Choose a bright place.
3- Make sure there are no other noises, it’s important that only you can be heard.
4- Use the camera on your phone or computer.
5- You can record it selfie-style or with the help of a friend or relative.
6- Try to write down what you’re going to say beforehand and rehearse a little before recording.
7- Record a couple of test videos and when you feel more confident, record your video!
8- Pay attention to your presentation, but be yourself! You can edit your video once you upload it if you’re not totally happy with it, but it’s sure to be better than you think.
Video Example of registration (Training part)
Rating Policy
Through the platform, you can build your rating to boost your profile in the eyes of companies. Achieving this will bring you closer to your professional goals and you’ll see a difference as your profile becomes more competitive. Below are the requirements you must meet in order to obtain one of our 3 possible ratings:
3 Stars: 100% complete profile. We will approve your work experience, and after this approval, you will receive this status on the platform.
4 Stars: + a positive rating from a company after conducting a personal interview (face-to-face, telephone, or video-call).
5 Stars: + a positive rating from a client, whether this is the client/s you care for or a company in response to a service or services which you have carried out for them.
Can my rating as a professional on the platform be made worse?
Yes. Below you will find the potential causes which could result in this loss of trust:
1- Once our department verifies contact information for prior work experience, they may detect anomalies in the accuracy of the information provided by you or if your work reference turns out to be negative. In this case, a file would be opened on the platform in order to clarify the information, and your initial 3-star rating may be lost.
2- Once you have been interviewed by a company, a file may be opened if they make the department aware of any anomaly in the accuracy of your information or any seriously inappropriate behaviour towards them, which may result in the loss of your initial 3-star rating.
3- When rated by a company in relation to a service you are performing or which you have performed, a very negative assessment may result in the loss of your initial 3-star rating.
4- If you fail to attend an interview which you have previously accepted, without giving advance notice explaining why a file will be opened in order to decide whether or not your current rating can be maintained.
5- If you do not respond to job offers (it is not necessary to accept these, you can reject a service offered), this affects the companies which initially placed trust in you. What is important to us is that these companies receive a response from you and that their interest in you is not ignored.
6- A file may be opened if you receive service sheets and respond with information which totally contradicts previous information, for example:
Case 1: I offer nursing services, but I am rejecting the offer because I do not perform these services.
Case 2: I offer to work night shifts, but I reject the offer because I cannot work at night.
Finally, if this loss of trust reoccurs, depending on its impact we may, unfortunately, have to remove your profile from the platform.
Other services
Our mission is to grow with you professionally, so this platform will support your training improvement with various external suppliers.
We will also offer legal, employment, or accounting advice which may help in certain processes throughout your professional experience.
Once you accept our privacy policies, you can receive this information at the email address provided in your registration, but if it is not your wish to receive this information, write to us at recruitment@seniorsfirst.care to unsubscribe yourself from this initiative.
When we offer you some of these services, you’ll receive their terms and conditions as an attachment to the email.